Врачи оказались бессильны перед странной болезнью Шэрон, и никакие исследования не помогли понять её природу. Несмотря на настойчивые советы специалистов, Роуз решительно отвергает мысль о лечении дочери в психиатрической клинике, опасаясь, что это только навредит.
Она вместе с девочкой отправляется в загадочный город Сайлент Хилл, название которого Шэрон всё чаще произносит во сне. Роуз верит: именно там скрыта разгадка загадки, что мучает ребёнка, и только в этом мрачном месте можно отыскать правду, столь важную для спасения дочери.